Arbeitsanweisung Abhilfemaßnahmen ISO 26000:2021 (Word) – Prävention und Abhilfe bei Menschenrechtsrisiken

Wenn die Risikoanalyse ein hohes Menschenrechtsrisiko zeigt oder ein Verdachtsfall bestätigt wird, zählt schnelles und angemessenes Handeln. Die Arbeitsanweisung Abhilfemaßnahmen ISO 26000 beschreibt den Weg von der Sofortmaßnahme bei akuter Gefahr über die Klärung des Verursachungsbeitrags, Präventionsmaßnahmen und das schriftliche Abhilfekonzept mit dem Lieferanten bis zur Wiedergutmachung für Betroffene. Eskalationsstufen bis zur Beendigung als letztes Mittel und die Wirksamkeitsprüfung schließen den Ablauf ab. Grundlage sind ISO 26000, die UN-Leitprinzipien und – sofern anwendbar – das LkSG.

Inhalte der Arbeitsanweisung

• Geltungsbereich für priorisierte Risiken und Verdachtsfälle im eigenen Bereich und in der Lieferkette
• Rollen und Entscheidungsbefugnisse bis zur obersten Leitung
• Unterschied zwischen Prävention und Abhilfe, Pflichtstufen nach eigenem Bereich, unmittelbaren und mittelbaren Zulieferern
• Angemessenheit und Beendigung der Geschäftsbeziehung als letztes Mittel
• Wiedergutmachung nach UN-Leitprinzip 22 mit Beispielen
• Sofortmaßnahmen bei akuter Gefahr für Leben, Gesundheit oder Freiheit
• Verursachungsbeitrag klären und Betroffene anhören
• Präventionsmaßnahmen und schriftliches Abhilfekonzept mit Zeitplan und Meilensteinen
• Einfluss bündeln, stufenweise eskalieren, Wirksamkeit prüfen und Fall abschließen
• Verbote, Fehlerfälle, Nachweise sowie Statusübersicht zu Normen und Rechtsgrundlagen

Normbezug ISO 26000:2021

Für wen ist die Arbeitsanweisung geeignet?

Für Menschenrechtsbeauftragte, Einkauf und CSR-Verantwortliche, die

• auf Ergebnisse der menschenrechtlichen Risikoanalyse mit konkreten Maßnahmen reagieren müssen,
• bei bestätigten Verstößen in der Lieferkette ein Abhilfekonzept mit dem Lieferanten vereinbaren wollen,
• Eskalation und Beendigung von Geschäftsbeziehungen nachvollziehbar entscheiden und dokumentieren möchten.

Die Vorlage ist branchenneutral und für Organisationen jeder Größe anpassbar.

Häufige Fragen

Wann darf eine Lieferantenbeziehung beendet werden?

Nur als letztes Mittel: bei sehr schwerwiegender Verletzung, wenn das Abhilfekonzept nicht wirkt, keine milderen Mittel bleiben und der Einfluss nicht ausreicht – nach Abwägung der Folgen für die Betroffenen und mit Entscheidung der obersten Leitung.

Gilt die Arbeitsanweisung auch ohne LkSG-Pflicht?

Ja. Sie folgt ISO 26000 und den UN-Leitprinzipien. Die LkSG-Bezüge sind als „sofern anwendbar“ gekennzeichnet. Die Vorlage ist keine Rechtsberatung.

Was gehört zur Wiedergutmachung?

Je nach Fall zum Beispiel Rückerstattung von Rekrutierungsgebühren, Lohnnachzahlung, medizinische Hilfe, Wiedereinstellung und die Zusicherung, dass sich der Verstoß nicht wiederholt. Die Umsetzung wird mit Belegen nachgewiesen.

Sind die mitgeltenden Dokumente enthalten?

Nein. Die genannten Politiken, Richtlinien, Formulare, Excel-Tools, Checklisten und Verfahrensanweisungen gehören nicht zu diesem Download. Sie können die Verweise durch Ihre eigenen Unterlagen ersetzen.