Arbeitsanweisung CSR-Ziele ISO 26000:2021 (Word) – Ziele und Kennzahlen festlegen, überwachen und bewerten

Ein Ziel ohne Kennzahl ist eine Absicht, eine Kennzahl ohne Prüfpfad ist eine Behauptung. Die Arbeitsanweisung CSR-Ziele ISO 26000 beschreibt Schritt für Schritt, wie Sie aus Politik, Wesentlichkeitsanalyse und Risikobewertung messbare Ziele ableiten, mit belastbaren Kennzahlen, Basis- und Zielwerten hinterlegen, mit Maßnahmen und Ressourcen verknüpfen und unterjährig steuern – nach den Abschnitten 7.4.3 und 7.7 der ISO 26000:2021.

Inhalte der Arbeitsanweisung

• Zweck und Einordnung in Planung, Programm und Überwachung
• Für wen gilt das und wer ist zuständig – CSR, Controlling, Zielverantwortliche, oberste Leitung
• Benötigte Hilfsmittel: Ziel-Steckbrief, KPI-Cockpit, Kennzahlenkatalog, Querverweismatrix
• Begriffe von SMART-Ziel bis Datenqualität
• Ausgangslage sichten und Zielfelder je Handlungsfeld und Kernthema ableiten
• Ziele formulieren, Kennzahlen wählen, Basiswert validieren
• Zielwerte und Zwischenwerte festlegen, Maßnahmen verknüpfen
• Verantwortung und Ressourcen klären, beschließen, überwachen und bewerten
• Vertiefung: Kennzahlen-Set je Kernthema mit GRI- und ESRS-Bezug
• Das darfst du nicht, wenn etwas schiefgeht, Nachweise und Status der Normen und Standards

Normbezug ISO 26000:2021

Für wen ist die Arbeitsanweisung geeignet?

Für CSR-Beauftragte, Controlling und Zielverantwortliche, die

• aus der Wesentlichkeitsanalyse ein steuerbares Zielsystem machen wollen,
• Kennzahlen mit Prüfpfad für Nachhaltigkeitsbericht und Audit brauchen,
• ihre Ziele an GRI oder ESRS ausrichten möchten.

Die Vorlage ist branchenneutral und für Organisationen jeder Größe anpassbar.

Häufige Fragen

Wie viele CSR-Ziele sind sinnvoll?

Die Arbeitsanweisung empfiehlt etwa zehn bis fünfzehn Organisationsziele, damit Steuerung möglich bleibt – mit mindestens einem Ziel je wesentlichem Handlungsfeld und je Kernthema.

Sind Beispielkennzahlen enthalten?

Ja. Die Vertiefung nennt je Kernthema typische Kennzahlen, etwa Treibhausgasemissionen, Unfallquote, Anteil bewerteter Hochrisikolieferanten oder Bearbeitungszeit von Reklamationen, jeweils mit Bezug zu GRI und ESRS.

Was tun, wenn ein Ziel nicht erreichbar ist?

Ursachen analysieren und Gegenmaßnahmen beschließen. Eine Zielanpassung erfolgt nur über einen begründeten Änderungsantrag und Beschluss der obersten Leitung – und Verfehlungen werden im Bericht offen dargestellt.

Sind die mitgeltenden Dokumente enthalten?

Nein. Die in der Arbeitsanweisung genannten mitgeltenden Dokumente, etwa der Ziel-Steckbrief, das KPI-Cockpit oder der Kennzahlenkatalog, gehören nicht zu diesem Download.