Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

QM-Einfach – Managementsysteme & Dienstleistungenh
Inhaber: Frank Zalewski
Am Wingert 74
52355 Düren (Gürzenich)

(nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden über die Website www.qm-einfach.de.

Die AGB gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB), soweit nicht ausdrücklich anders geregelt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages sind insbesondere:

✓ digitale QM-Vorlagen
✓ ISO 9001 Dokumentationen
✓ Prozessbeschreibungen und Verfahrensanweisungen
✓ QM-Handbücher und Komplettpakete
✓ Checklisten und Formulare
✓ Whitepaper und digitale Inhalte
✓ Beratungsleistungen im Bereich Qualitätsmanagement

Die jeweilige Produktbeschreibung auf der Website ist Bestandteil des Vertrages.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande durch:

✓ Bestellbestätigung per E-Mail oder
✓ Bereitstellung des Downloads oder der Leistung

4. Digitale Inhalte und Bereitstellung

Digitale Produkte werden ausschließlich elektronisch bereitgestellt, insbesondere über:

✓ Downloadlink
✓ Kundenkonto
✓ E-Mail

Die Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsarten, insbesondere:

✓ PayPal
✓ Mollie (inkl. Klarna, Apple Pay, Google Pay)
✓ weitere Zahlungsanbieter

Die Zahlungsabwicklung erfolgt teilweise über externe Zahlungsdienstleister.

6. Beratungsleistungen

Beratungsleistungen werden individuell vereinbart.

Art, Umfang und Inhalt ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen vollständig bereitzustellen.

7. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erworbenen digitalen Inhalten. Die Nutzung ist ausschließlich für interne Zwecke im eigenen Unternehmen gestattet.

Erlaubt ist insbesondere:

✓ individuelle Anpassung der Inhalte
✓ interne Nutzung im Unternehmen
✓ Speicherung und Ausdruck

Nicht gestattet ist insbesondere:

✓ Weitergabe an Dritte
✓ Verkauf oder Weiterverkauf
✓ Veröffentlichung
✓ Unterlizenzierung
✓ Bereitstellung auf Plattformen oder Netzwerken
✓ Nutzung zur Erstellung eigener konkurrierender Vorlagen

8. Fair-Use-Lizenz (Bestandteil des Vertrages)

Für sämtliche digitalen Produkte gilt ergänzend die Fair-Use-Lizenz von QM-Einfach.

Diese ist Bestandteil des Vertrages und regelt detailliert die zulässige Nutzung sowie die Grenzen der Weitergabe.

Die Fair-Use-Lizenz geht im Falle von Widersprüchen den Regelungen dieser AGB hinsichtlich der Nutzung digitaler Inhalte vor.

9. Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

✓ der Anbieter mit der Ausführung des Vertrages begonnen hat,
✓ der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
✓ und der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass die bereitgestellten Inhalte für jeden individuellen Anwendungsfall geeignet sind.

Die Verantwortung für die Anwendung und Umsetzung der Inhalte liegt beim Kunden.

11. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei:

✓ Vorsatz
✓ grober Fahrlässigkeit
✓ Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
✓ nach dem Produkthaftungsgesetz

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

12. Urheberrecht

Alle Inhalte, insbesondere digitale QM-Vorlagen und Dokumentationen, unterliegen dem Urheberrecht. Alle Rechte verbleiben bei QM-Einfach – Frank Zalewski.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf www.qm-einfach.de.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.