Excel-Tool ISO 26000 Stakeholder-Landkarte (ISO 26000:2021) – Matrix interessierte Parteien mit Einbindungsstrategie und Dialogplanung

Wer gehört zu Ihren Anspruchsgruppen, was erwarten sie, und wie eng binden Sie sie ein? Neben Beschäftigten, Kunden und Behörden zählen auch Gruppen ohne eigene Stimme dazu, etwa Beschäftigte in der Lieferkette oder Anwohner. Mit dieser ISO 26000 Stakeholder-Landkarte erfassen Sie jede Gruppe mit Kategorie, Erwartungen und wichtigstem Kernthema. Sie bewerten, wie stark die Gruppe die Organisation beeinflusst und wie stark sie von der Organisation betroffen ist. Daraus ergibt sich automatisch die Einbindungsstrategie: eng einbinden, konsultieren und schützen, zufriedenstellen oder informieren. Dialogform, Turnus, Verantwortliche und Termine planen Sie in derselben Zeile.

Inhalte der Arbeitsmappe

• Dashboard mit Anspruchsgruppen gesamt, eng einzubinden, zu konsultieren, intern, extern und Dialog überfällig
• Filter nach Kategorie, intern/extern, wichtigstem Kernthema und Turnus
• Diagramme zur Strategie je Kategorie und zur Verteilung der Einbindungsstrategien
• Stakeholder-Landkarte als Punktdiagramm mit Einfluss und Betroffenheit
• Rangliste „Handlungsbedarf – Top 12“ nach Strategie und Priorität
• Matrix mit acht Beispielgruppen und Platz für bis zu 100 Anspruchsgruppen
• Dreizehn Kategorien von Beschäftigten über Anwohner bis zu schutzbedürftigen Gruppen
• Spalten für Dialogform, Turnus, Verantwortliche, letzten und nächsten Dialog
• Detailauswertungen nach Strategie, Kategorie und Fälligkeit der Dialoge
• Legende mit Bewertungsskala, Strategieregeln, Spaltenerklärung und Änderungshistorie

Normbezug ISO 26000:2021

Für wen ist das Tool geeignet?

Für CSR-Beauftragte, Managementbeauftragte und Berater, die

• ihre Anspruchsgruppen erstmals vollständig erfassen und begründet priorisieren,
• Stakeholder-Dialoge mit Terminen und Zuständigkeiten planen und überwachen wollen,
• die Ergebnisse als Grundlage für die Wesentlichkeitsanalyse nutzen möchten.

Die Arbeitsmappe ist branchenneutral und für Organisationen jeder Größe nutzbar.

Häufige Fragen

Wie wird die Einbindungsstrategie ermittelt?

Sind Einfluss und Betroffenheit jeweils mindestens 4, lautet die Strategie „eng einbinden“. Bei hoher Betroffenheit und geringerem Einfluss heißt sie „konsultieren und schützen“, bei hohem Einfluss und geringerer Betroffenheit „zufriedenstellen“. Alle übrigen Gruppen werden informiert.

Warum wird Betroffenheit so stark gewichtet?

Nach ISO 26000 ist Einfluss allein kein Maßstab dafür, ob ein Interesse berechtigt ist. Gruppen, die stark von der Organisation betroffen sind, aber wenig Einfluss haben, etwa Beschäftigte in der Lieferkette, sollen deshalb aktiv angesprochen werden.

Folgt die Stakeholder-Landkarte den Filtern?

Nein. Die Landkarte zeigt immer alle Anspruchsgruppen, damit das Gesamtbild erhalten bleibt. Kennzahlen, Strategiediagramme, Rangliste und Detailauswertungen folgen dagegen den gewählten Filtern.

Sind die mitgeltenden Dokumente enthalten?

Nein. Die in der Legende genannten Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Formblätter und weiteren Excel-Tools gehören nicht zu diesem Download.