Mit der Verfahrensanweisung Kompetenz und Bewusstsein bestimmen und bewerten Sie die erforderlichen Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden strukturiert und nachvollziehbar. Die bearbeitbare Vorlage verbindet Kompetenzanforderungen und Soll-Ist-Abgleich mit dem Aufbau und der Überprüfung eines wirksamen Qualitätsbewusstseins.
Praxisvorlage ISO 9001:2026
Die ISO 9001 Kompetenz und Bewusstsein betrachtet fachliche und praktische Fähigkeiten ebenso wie Befähigungen, Methoden- und Sozialkompetenz. Geforderte und vorhandene Kompetenz werden gegenübergestellt, damit Lücken frühzeitig erkannt und entsprechend ihrer Bedeutung behandelt werden können.
Die Vorlage berücksichtigt neben Qualitätspolitik, Qualitätszielen und dem eigenen Beitrag auch Qualitätskultur und ethisches Verhalten. Interne Audits, Mitarbeiterbefragungen und Gespräche unterstützen die Bewertung des tatsächlichen Bewusstseins.
Fehlt die erforderliche Kompetenz für eine qualitätsrelevante Tätigkeit, wird nicht bis zur nächsten Schulung gewartet. Die Tätigkeit wird bis zum Kompetenznachweis entzogen, unter Aufsicht durchgeführt oder durch eine qualifizierte Person abgesichert.
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