Mit der Verfahrensanweisung Wissen der Organisation bestimmen, bewerten und sichern Sie das für Ihre Prozesse erforderliche Wissen strukturiert und nachvollziehbar. Die bearbeitbare Vorlage hilft, kritisches Wissen und Wissensträger zu erkennen, Wissensverluste zu bewerten und geeignete Sicherungsmaßnahmen festzulegen.
Praxisvorlage ISO 9001:2026
Das ISO 9001 Wissen der Organisation umfasst dokumentiertes Fachwissen ebenso wie personengebundenes Erfahrungswissen. Die Vorlage bewertet Wissensgebiete anhand von Verlustwahrscheinlichkeit und Kritikalität und macht dadurch besonders gefährdete Schlüsselpositionen und Wissenslücken sichtbar.
Für hohe und sehr hohe Wissensrisiken werden konkrete Sicherungspläne erstellt. Mögliche Strategien reichen von Dokumentation und Standardisierung über Tandem, Mentoring und Qualifizierung bis zur gezielten externen Wissensbeschaffung.
Absehbare Austritte und personelle Abhängigkeiten werden frühzeitig berücksichtigt. Nach Umsetzung der Sicherungsmaßnahmen wird deren Wirksamkeit geprüft und das verbleibende Wissensrisiko neu bewertet.
inkl. 7 % MwSt.
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