Mit der Verfahrensanweisung Prozessmanagement strukturieren und steuern Sie die Prozesse Ihres Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2026. Die bearbeitbare Vorlage regelt, wie QMS-Prozesse bestimmt, dokumentiert, überwacht, bewertet und fortlaufend verbessert werden.
Praxisvorlage ISO 9001:2026
Die Verfahrensanweisung führt von der Bestimmung der Prozesse über Prozesslandkarte und Wechselwirkungen bis zur Festlegung von Verantwortlichkeiten und Kennzahlen. Ressourcen, Risiken und Chancen, Prozessänderungen sowie ausgelagerte Prozesse werden in die systematische Prozesssteuerung einbezogen.
Das ISO 9001 Prozessmanagement wird mit Prozesssteckbriefen, Prozesskennzahlen und regelmäßigen Prozessreviews unterstützt. Damit lassen sich Verantwortlichkeiten, Schnittstellen und die Leistung der einzelnen Prozesse nachvollziehbar darstellen.
Ein fünfstufiges Reifegradmodell unterstützt die Bewertung und Weiterentwicklung der Prozesse. Zusätzlich enthält die Vorlage einen ausgefüllten Muster-Prozesssteckbrief am Beispiel der Auftragsabwicklung.
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