Excel-Tool Register Kundenanforderungen IFS Logistics V3 – Spezifikationen, Kommunikation und Einhaltungsprüfung

Eine neue Temperaturvorgabe des Kunden ist erst erfüllt, wenn sie im Wareneingang angekommen, im WMS hinterlegt und beim ersten Auftrag geprüft ist. Das Register Kundenanforderungen IFS Logistics V3 führt je Kunde das Anforderungsprofil mit Klasse, Scope, Profilversion und jährlicher Überprüfung und je Anforderung den Bereich nach 4.1.3*: Produktauswahl, Prozess- und Technologieanforderungen, Logistikdienstleistungen, Verpackung und andere spezifische Anforderungen. Für jede Anforderung dokumentieren Sie betroffene Fachbereiche, Umsetzung im Arbeitsmittel, Kommunikation, Kenntnisnahme, Unterweisung und die Prüfung beim Erstauftrag; die Arbeitsmappe berechnet Durchlaufzeit und Frist. Einhaltungsprüfungen je Kunde ergeben den Erfüllungsgrad und stufen Abweichungen als kritisch, wesentlich oder gering ein. Das Dashboard zeigt offene Umsetzungen, Erfüllungsgrad je Bereich und fällige Stichproben.

Inhalte der Arbeitsmappe

• Dashboard mit Umsetzungsstand, Erfüllungsgrad, Übersicht je Bereich der KO-Anforderung Nr. 4 und zwei Diagrammen
• Anleitung mit Zweck, Abgrenzung, Normbezug, Vorgehen, Bewertungslogik und mitgeltenden Dokumenten
• Stammdaten mit Stichtag, Dokumentenlenkung und Änderungshistorie
• Kundenanforderungsprofile mit Klasse, Produkt-Scope, Temperaturklasse, Vertrag, Status und Profilversion
• Jährliche Profilüberprüfung, 24/7-Kontakt, Stichprobenintervall und Begründung „nicht zutreffend“
• Register der Anforderungen mit Bereich, messbarer Formulierung, Quelle, Relevanz, Freigabe und Wirksamkeit
• Empfängermatrix für Wareneingang, Lager, Versand, Disposition, Technik/IT und Dienstleister
• Umsetzung im Arbeitsmittel, Kommunikation, Kenntnisnahme, Unterweisung, Erstauftrag, Durchlaufzeit und Frist
• Einhaltungsprüfungen mit Prüfpunkten, Erfüllungsgrad, Abweichungskategorie, Häufung, Reaktion und Maßnahme
• Überprüfungsprotokoll, Auswahllisten und Parameter

Normbezug IFS Logistics Version 3

Für wen ist das Tool geeignet?

Für IFS-Beauftragte, Vertrieb, Key-Account- und Qualitätsmanagement in Logistikunternehmen, die

• Kundenanforderungen und Spezifikationen zentral und versioniert führen wollen,
• sicherstellen möchten, dass neue Vorgaben vor dem ersten Auftrag in allen Bereichen umgesetzt sind,
• die Einhaltung der Kundenvereinbarungen für die KO-Anforderung Nr. 4 nachweisen wollen.

Weitere Excel-Tools zu IFS Logistics finden Sie in unseren Excel-Tools.

Häufige Fragen

Wie werden Kundenanforderungen gegliedert?

Nach den sechs Bereichen aus 4.1.3*: Produktauswahl, Prozessanforderungen, Technologieanforderungen, Logistikdienstleistungen, Verpackung und andere spezifische Anforderungen. Zusätzlich kennzeichnen Sie die Relevanz als Produktsicherheit, Qualität oder Leistung.

Wann gilt eine Anforderung als umgesetzt?

Wenn sie an die betroffenen Bereiche kommuniziert, zur Kenntnis genommen, falls nötig unterwiesen und beim Erstauftrag durch die IFS-Beauftragte oder den IFS-Beauftragten geprüft ist. Ist eine produktsicherheitsrelevante Anforderung wirksam, aber noch nicht umgesetzt, markiert die Arbeitsmappe sie rot.

Wie werden Abweichungen bewertet?

Jede Einhaltungsprüfung ergibt einen Erfüllungsgrad aus erfüllten Prüfpunkten. Abweichungen werden als kritisch, wesentlich oder gering eingestuft; mehr als drei geringe je Kunde und Quartal werden wie wesentliche behandelt. Die Reaktion, etwa Kundeninformation oder Korrekturmaßnahme, ergibt sich automatisch.

Kann ich die Arbeitsmappe anpassen?

Ja. Kunden, Kundenklassen, Bereiche, Empfänger, Arbeitsmittel, Abweichungskategorien, Stichprobenintervalle, Zielwerte und die Schwelle für Häufungen pflegen Sie in den gelben Feldern und im Blatt „Listen“.