Verfahrensanweisung Offboarding – ISO 9001:2026

ISO 9001 Offboarding systematisch gestalten

Mit der Verfahrensanweisung Offboarding steuern Sie das Ausscheiden von Mitarbeitenden strukturiert und nachvollziehbar. Die bearbeitbare Vorlage verbindet organisatorische Übergabe, Wissenssicherung, Neuzuweisung von QMS-Rollen und Befugnissen sowie die Rückgabe von Arbeitsmitteln und den Entzug von Zugängen.

Mitarbeiteraustritt und Wissensübergabe sicher steuern

Das ISO 9001 Offboarding beginnt bereits mit dem Bekanntwerden des Austritts. Schlüsselpositionen, kritisches Wissen und bestehende QMS-Rollen werden frühzeitig identifiziert, eine übernehmende Person festgelegt und die erforderliche Übergabe geplant.

Was regelt die Verfahrensanweisung?

Das fünfphasige Vorgehen führt von der Auslösung und Planung über die eigentliche Übergabe und den Abschluss bis zur Nachbereitung. Auch interne Versetzungen, längere Abwesenheiten sowie Leih- und Fremdpersonal können berücksichtigt werden.

Kritisches Wissen vor dem Ausscheiden sichern

Für Schlüsselpositionen und Personen mit kritischem Wissen sieht die Vorlage Wissensinterviews, Dokumentation, gemeinsame Übergabezeiten und die strukturierte Übergabe laufender Vorgänge vor. Verbleibende Wissensrisiken werden bewertet und mit geeigneten Maßnahmen behandelt.