Verfahrensanweisung Notfallmanagement und Notfallübungen – ISO 9001:2026

ISO 9001 Notfallmanagement systematisch organisieren

Mit der Verfahrensanweisung Notfallmanagement und Notfallübungen bereiten Sie Ihr Unternehmen strukturiert auf schwere Störungen und Notfälle vor. Die bearbeitbare Vorlage regelt Notfallszenarien, Zuständigkeiten, Alarm- und Notfallpläne, Reaktion und Wiederanlauf sowie die Planung, Durchführung und Bewertung von Notfallübungen.

Notfälle beherrschen und den Wiederanlauf sicher steuern

Das ISO 9001 Notfallmanagement berücksichtigt unterschiedliche Szenarien wie Strom- oder IT-Ausfall, Cyberangriff, Ausfall kritischer Ressourcen und Lieferanten sowie Qualitätsnotfälle. Für relevante Szenarien werden Zuständigkeiten, Sofortmaßnahmen, Ersatzlösungen, Kommunikationswege und Wiederanlaufkriterien festgelegt.

Was regelt die Verfahrensanweisung?

Nach einem Ereignis werden Anlagen, Materialien, Produkte und erforderliche Nachweise bewertet, bevor der Normalbetrieb wieder aufgenommen wird. Qualitätsnotfälle können zusätzlich Sperrung, Rückverfolgung, Kundeninformation und gegebenenfalls einen Rückruf auslösen.

Notfallpläne nicht nur erstellen, sondern praktisch überprüfen

Die Vorlage verbindet Notfallplanung mit Übungen und Wirksamkeitsbewertung. Räumungsübungen, Tabletop-Szenarien, Funktionstests und Rückverfolgbarkeitstests können geplant, anhand messbarer Ziele bewertet und daraus resultierende Maßnahmen systematisch verfolgt werden.