Krisenkommunikation Vorlage – Protokoll für Krisen & Notfälle

Krisenkommunikation Vorlage für Krisen und Notfälle

Mit der Krisenkommunikation Vorlage dokumentieren Sie interne und externe Mitteilungen während einer Krisen- oder Notfallsituation chronologisch. Das bearbeitbare Word-Protokoll verbindet Krisenstammdaten, beteiligte Rollen und einzelne Kommunikationsschritte mit Empfängern, Kanälen und Freigaben.

Kommunikationsschritte während einer Krise nachvollziehbar dokumentieren

Die Vorlage erfasst Krisenbeginn, Ereignisart, Unternehmenssprecher, Krisenleitung und betroffene Zielgruppen. Beteiligte Funktionen können festgelegt und sämtliche internen und externen Kommunikationsschritte anschließend fortlaufend dokumentiert werden.

Was enthält die Krisenkommunikation Vorlage?

Jede Mitteilung wird mit Datum und Uhrzeit, Kurzinhalt, verwendetem Kanal, Empfänger beziehungsweise Zielgruppe und Freigabe dokumentiert. Dadurch bleibt auch bei mehreren Kommunikationsschritten nachvollziehbar, welche Information wann und an wen übermittelt wurde.

Krisenkommunikation vom Ereignisbeginn bis zur Nachbereitung

Nach Beendigung der Krise unterstützt das Protokoll zusätzlich die Bewertung der Kommunikationswirksamkeit, die Dokumentation von Lessons Learned und die Ableitung möglicher Verbesserungen für die weitere Krisenkommunikation.