Kommunikation ISO 50001 · Verfahrensanweisung · Sofort-Download
Kommunikation ISO 50001: Interne und externe Kommunikation nach 7.4 a) bis e) festlegen, zuverlässig informieren und Verbesserungsvorschläge aufnehmen
Word-Verfahrensanweisung nach ISO 50001:2018, Kapitel 7.4, mit Prozessstammblatt, Kommunikationsmatrix, Regeln zur Zuverlässigkeit, externer Kommunikation, Klimaaussagen und Freigabemuster
Nach Kapitel 7.4 der ISO 50001:2018 bestimmt die Organisation die interne und externe Kommunikation zum EnMS: worüber, wann, mit wem, wie und durch wen kommuniziert wird. Die kommunizierte Information muss mit der im EnMS erzeugten Information übereinstimmen und zuverlässig sein, und alle Personen unter Aufsicht der Organisation müssen Kommentare und Verbesserungsvorschläge einbringen können. Diese Verfahrensanweisung zur Kommunikation ISO 50001 regelt das Vorgehen in fünf Schritten: Bedarf bestimmen, Kommunikationsmatrix und Jahresplan erstellen, intern nach Ebenen und extern kommunizieren, Rückmeldungen und Vorschläge aufnehmen sowie die Wirksamkeit bewerten. Eine Kommunikationsmatrix nach 7.4 a) bis e) mit neun Themen, die Kommunikation nach Zielgruppen und vier Regeln zur Zuverlässigkeit von Kennzahlen machen das Verfahren nachvollziehbar. Grundsätze für externe Kommunikation, Regeln für klimabezogene Aussagen, Kommunikation bei Störungen, eine Übersicht der Kommunikationsinstrumente und ein Freigabemuster für externe Aussagen ergänzen die Vorlage.
| Kommunikationsmatrix nach 7.4 Worüber, wann, mit wem, wie und wer für neun typische Themen |
Zuverlässige Information Kennzahlen nur aus freigegebenen Quellen, mit Bezugszeitraum und Nachweis |
| Externe Kommunikation Freigabe, Vertraulichkeit, Pflichtangaben, Anfragen und Lieferanteninformation |
Klimaaussagen absichern Regeln für Begriffe wie klimaneutral und Freigabemuster im Anhang |
Inhalte der Verfahrensanweisung
- Prozessstammblatt mit Prozesseigner, Normbezug, Turnus, Ergebnis und Prozessablauf im Überblick
- Messgrößen der Prozessleistung, mitgeltende Unterlagen und Abkürzungen
- Ziel und Zweck mit Zuordnung der Anforderungen aus 7.4, 5.2, 6.2.2 g), 8.1 b) und 8.3
- Geltungsbereich intern und extern sowie Verantwortlichkeiten als Matrix
- Begriffe zu interner und externer Kommunikation, interessierter Partei, Personen unter Aufsicht und Kommunikationsmatrix
- Kommunikationsbedarf bestimmen sowie Kommunikationsmatrix und Jahresplan
- Interne Kommunikation nach Ebenen und Zuverlässigkeit der Information
- Kommentare und Verbesserungsvorschläge sowie Grundsätze der externen Kommunikation
- Klimabezogene Kommunikation, Kommunikation bei Störungen und Wirksamkeit der Kommunikation
- Dokumentierte Information, Anhang A Kommunikationsinstrumente, Anhang B Freigabe externer Kommunikation und Änderungshistorie
Normbezug ISO 50001:2018
| Abschnitt | Umsetzung in der Verfahrensanweisung |
|---|---|
| 7.4 a) bis e) | Interne und externe Kommunikation bestimmen: worüber, wann, mit wem, wie und wer |
| 7.4 | Kommunizierte Information stimmt mit dem EnMS überein und ist zuverlässig |
| 7.4 | Prozess für Kommentare und Verbesserungsvorschläge aller Personen unter Aufsicht |
| 5.2 und 6.2.2 g) | Energiepolitik bekanntmachen, Ziele und Energieziele vermitteln |
| 8.1 b) und 8.3 | Betriebskriterien vermitteln und Lieferanten über das Bewertungskriterium informieren |
| 9.3.4 g) | Entscheidungen der Managementbewertung zur Verbesserung der Kommunikation |








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