Ursachenanalyse 5-Why / Ishikawa ISO 14001:2026 – Formular (Word)

Nach Kapitel 10.2 b) der ISO 14001:2026 bewertet die Organisation bei einer Nichtkonformität, ob Maßnahmen zur Beseitigung der Ursachen notwendig sind, damit sie nicht erneut oder an anderer Stelle auftritt. Dazu gehören das Überprüfen der Nichtkonformität, das Bestimmen der Ursachen und die Frage, ob vergleichbare Nichtkonformitäten bestehen oder auftreten können. Diese Ursachenanalyse Vorlage bildet genau diese drei Schritte ab. Nach Bezug und Analyseteam beschreiben Sie das Problem mit Was, Wo, Wann, Ausmaß, nicht erfüllter Anforderung und bereits ergriffener Korrektur. Die 5-Why-Analyse fragt in fünf Stufen nach der Grundursache, jede Antwort wird belegt. Die Ishikawa-Analyse in Tabellenform prüft die Einflussfaktoren Mensch, Maschine, Methode, Material, Mitwelt und Messung. Die festgestellten Grundursachen, die Prüfung auf vergleichbare Fälle, abgeleitete Korrekturmaßnahmen mit Verantwortlichem, Termin und Verweis auf das Maßnahmenregister sowie Wirksamkeitskriterium und Prüftermin schließen die Analyse ab.

Inhalte des Formulars

• Kopfzeile mit Dok.-Nr., Revision und Datum, Fußzeile mit Erstellt, Geprüft, Freigegeben und Seitenzahl
• Zweck und Anwendung mit Bezug auf 10.2 b)
• Bezug zum Nichtkonformitätsbericht und Vorfallregister, Datum, Moderation und Analyseteam
• Problembeschreibung mit sechs Leitfragen
• 5-Why-Analyse mit fünf Stufen, Belegen und Zusammenfassung der Grundursache, Hinweis zur Methode
• Ishikawa-Analyse mit sechs Einflussfaktoren zum Ankreuzen und Begründung
• Ergebnis der Ursachenanalyse mit Grundursachen und Kategorie
• Vergleichbare Nichtkonformitäten mit drei Prüffragen
• Abgeleitete Korrekturmaßnahmen mit Verantwortlichem, Termin, Register-Nr. und UMS-Änderung, Wirksamkeitskriterium und Hinweisbox
• Unterschriften von Analyseteam und UMB, Änderungshistorie und mitgeltende Unterlagen

Normbezug ISO 14001:2026

Für wen ist das Formular geeignet?

Für Umweltmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, Führungskräfte und Berater, die

• Nichtkonformitäten nicht nur korrigieren, sondern ihre Ursachen beseitigen wollen,
• mit 5-Why und Ishikawa eine anerkannte Methodik im Team anwenden möchten,
• Korrekturmaßnahmen und ihre Wirksamkeit nachvollziehbar belegen wollen.

Zu Nichtkonformitäten, Korrekturmaßnahmen und fortlaufender Verbesserung finden Sie passende Unterlagen in unserer Kategorie Schulungen & Präsentationen.

Häufige Fragen

Muss ich immer alle fünf Warum-Stufen ausfüllen?

Nein. Fünf Stufen sind ein Richtwert. Die Analyse endet, wenn eine Ursache erreicht ist, die durch eine Maßnahme beseitigt werden kann.

Ist menschliches Versagen eine Grundursache?

In der Regel nicht. Die Vorlage gibt den Hinweis, weiterzufragen, warum der Fehler möglich war, etwa wegen fehlender Vorgaben, Unterweisung oder technischer Absicherung.

Kann ich die Vorlage auch für das Qualitätsmanagement nutzen?

Die Methodik ist allgemein anwendbar. Die Vorlage ist jedoch auf ISO 14001:2026 ausgerichtet, etwa mit Bezug zu Umweltauswirkungen, Umweltvorfällen und dem Einflussfaktor Mitwelt.

Sind die mitgeltenden Unterlagen enthalten?

Nein. Die Verfahrensanweisung zu Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen, der Nichtkonformitätsbericht, das Maßnahmenverfolgungsregister, das Umweltvorfallregister und das Lessons-Learned-Formular gehören nicht zu diesem Download. Sie sind im ISO 14001:2026 Dokumentenpaket enthalten.