Verfahrensanweisung Interne und externe Kommunikation – ISO 27001

ISO 27001 Kommunikation – interne und externe Kommunikationswege festlegen

Eine geregelte ISO 27001 Kommunikation stellt sicher, dass Informationen zur Informationssicherheit die richtigen Empfänger zum richtigen Zeitpunkt erreichen. Diese Verfahrensanweisung beschreibt, wie interne und externe Kommunikationsbedarfe im ISMS festgelegt, Verantwortlichkeiten zugeordnet und geeignete Kommunikationswege definiert werden.

Die Vorlage berücksichtigt sowohl die reguläre Kommunikation als auch Kundenanfragen, Behördenkontakte sowie die Kommunikation bei Informationssicherheitsvorfällen und unterstützt die nachvollziehbare Umsetzung der Anforderungen aus ISO/IEC 27001:2022.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Klare Regelung der internen und externen ISMS-Kommunikation
• Festlegung von Inhalt, Zeitpunkt, Empfänger, Verantwortlichkeit und Kommunikationsweg
• Kommunikationsmatrix für wiederkehrende Kommunikationsbedarfe
• Regelungen für Kunden-, Behörden- und Krisenkommunikation
• Abgestufte Freigaben für externe Kommunikation
• Klare Rollen und Verantwortlichkeiten
• Nachvollziehbare Dokumentation wichtiger Kommunikation
• Vollständig bearbeitbare Word-Vorlage

Was enthält die Verfahrensanweisung?

• Grundsätze der ISMS-Kommunikation
• Ermittlung des Kommunikationsbedarfs
• Interne und externe Kommunikation
• Aufbau und Pflege der Kommunikationsmatrix
• Meldungen an Behörden und Aufsichtsstellen
• Kommunikation im Vorfall- und Krisenfall
• Freigabeverfahren für externe Kommunikation
• Rollen und Verantwortlichkeiten
• Dokumentation und Nachweisführung
• Beispielhafte Kommunikationsmatrix

Technische Daten

• Dokumentenart: Verfahrensanweisung
• Dokumenten-ID: VA-I7-04
• Normbezug: ISO/IEC 27001:2022, Abschnitt 7.4
• Format: Microsoft Word (.docx)
• Umfang: 9 Seiten
• Bearbeitbarkeit: vollständig anpassbar

Fazit

Mit dieser Verfahrensanweisung schaffen Sie klare und nachvollziehbare Kommunikationswege für Ihr ISMS. Interne und externe Kommunikationsbedarfe werden strukturiert erfasst und auch für Vorfall- und Krisensituationen eindeutig geregelt.